Evaluasi kualitas layanan perpustakaan menggunakan metode LibQual+Tm di UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Riau

نویسندگان

چکیده

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan perpustakaan di UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Riau. Metode yang digunakan dalam metode kuantitatif dengn pendekatan deskriptif. Dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, angket, dan dokumentasi. Populasi seluruh mahasiswa aktif menjadi anggota tahun 2018 berjumlah 2.455 orang. Sampel sebanyak 96 responden. Rumus pengambilan sampel rumus Slovin. Hasil evaluasi dengan menggunakan LibQual+TM menunjukan bahwa, pada dimensi Affect of Service yaitu Empathy, Responsiveness, Assurance Reability memiliki persentase hampir seluruhnya 86,19%. Sementara Information Control Scope, Convenience, Ease Navigation, Timeliness, Equipment Self Reliance sebagian besar 62,81%. Dimensi Library Place Tangibles, Utilitarian Space, Symbol Terms, Refuge memilki 91,40%. Kata kunci: LibQual, Service, Control, as

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

Sistem Informasi Eksekutif Berbasis Web pada Fakultas Pertanian Universitas Muhammadiyah Palembang

Information technology (IT) is able to fulfill one of the main needs of an organization, such as how the executive know and manage the performance of the organization he leads, including the human resources (HR). Faculty of Agriculture, University of Muhammadiyah Palembang (UMP) has had personnel information system which is used to manage HR data both employees and lecturers. However, the infor...

متن کامل

Frequency of thalassemia carrier and Hb variant and the quality of stored donor blood

Metode: Penelitian ini menggunakan disain potong lintang dengan sampel berasal dari 138 donor darah. Dilakukan skrining talasemia dan Hb varian pada keseluruhan sampel, yang meliputi pemeriksaan hitung sel darah lengkap, analisis Hb metode HPLC dan analisis DNA untuk deteksi pembawa sifat talasemia α. Uji kualitas darah simpan dilakukan melalui penghitungan persen hemolisis sel darah merah pada...

متن کامل

Penambahan emosi menggunakan metode manipulasi prosodi untuk sistem text to speech bahasa Indonesia

Abstrak—Text To Speech (TTS) merupakan suatu sistem yang dapat mengonversi teks dalam format suatu bahasa menjadi ucapan sesuai dengan pembacaan teks dalam bahasa yang digunakan. Fokus penelitian yaitu suatu konsep pengucapan natural, dengan usaha “memanusiakan” pelafalan sintesa suara sistem Text To Speech yang dihasilkan. Kebutuhan utama yang digunakan untuk sistem Text To Speech dalam peneli...

متن کامل

Pengaruh Perangkat Server Terhadap Kualitas Pengontrolan Jarak Jauh Melalui Internet

Internet sangat membantu dalam memperbaiki kualitas kehidupan manusia. Hampir semua bidang kehidupan manusia dapat diakses menggunakan internet. Manusia terbantu dengan adanya internet yang menyediakan segala macam informasi yang dibutuhkan. Seiring dengan perkembangan infrastuktur jaringan internet maka pengontrolan jarak jauh mulai berubah menggunakan media internet. Pada penelitian ini digun...

متن کامل

ذخیره در منابع من


  با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ژورنال

عنوان ژورنال: Al-Kuttab

سال: 2022

ISSN: ['2685-2187']

DOI: https://doi.org/10.24952/ktb.v4i2.4583